事業内容

社員インタビュー

駆付応対業務
天保山営業所 ANさん 入社6年目

職場の雰囲気を教えてください。

駆付応対班として、二人一組で業務を日々交替することで、すべての駆付業務を習熟することができます。ほぼ固定されたメンバーと長い時間業務に取り組むため、気心の知れた仲間同士、打ち解けた雰囲気になります。

はじめは慣れないことも多いと思いますが、困った時には周りの先輩社員からアドバイスをもらい、日々仕事への自信を実感することができる職場です。

仕事をするうえで心がけていることを教えてください。

まず、第一に安全です。そして迅速・正確な対応を心がけています。

遠隔サポートセンターのスタッフと協力・連絡し合い、無人料金所の巡回点検・お客さま対応・機器トラブル処理などをあわてず落ち着いた対応ができるよう、阪神高速グループの一員として誇りを持って日々精進しています。

仕事をしていてうれしいことややりがいを教えてください。

有人料金所同様、収受機械を操作することがあるので収受機械の使い方を覚えることができます。

事務所待機時は、事務的な仕事の一端も担えます。駆付応対業務だけでなく、バラエティに富んだ仕事を味わう事ができるのも魅力のひとつです。トラブルに対して積み重ねた知識と経験を基に解決できた時は喜びもひとしおで、大いにやりがいを感じます。

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